威張る人、嫌な人は客にするな！
威張った客に
苦しめられている経営者もいると思います。
馬鹿にしたような態度ばかりしてくるので、
そんな奴は客にしたくはないと思うでしょう。
私の顧問客にもそんな人がいます。
威張り腐って、命令したり、
嫌な態度ばかり取ったりするので
「パワハラさん」と呼んでいます。
私は、事業主の方から、会計資料を定期的に預かって、
元帳を作り、集計し、
月ごとに試算表を作っています。
その資料を、私の事務所や 自宅に届けてもらわないと、
元帳も試算表も何も作れません。
呼びつける 嫌な客がいるのです。
そのやり方や、言い方が頭に来るんです。
出張代も、交通費ももらっていないのに、
なんで取りに行かなきゃならないんだ？
と私は思っています。
必要な資料は、現金帳、預金帳、その他2つの資料の
4種類の用紙です。
今月分の資料が用意できたから、
「取りに来て」と言うのですが、
私は、取りに伺ってもいい時間を聞いて、
その4つの資料を取りに行きます。
それなのに、なぜか？4つのうちの
どれかが足りないことが多いのです。
「用意できた」というから伺ったのに、
資料がそろっていないのです。
たった4種類、毎月同じ用紙なのに、
・こんなことも用意できないなんて、
・どこかおかしいのか？
・それとも私をからかっているのか？
とても馬鹿にされているようで、
すごく嫌な気分です。
ちょくちょく呼びつけるパワハラさん
私は、資料を取りに来るよう言われ、
事前に約束した時間に
パワハラさんの仕事場に行きます。
そして玄関に行き、
チャイムを鳴らすと、パワハラさんは、
資料の入った封筒を差し出します。
私が、その場で確認しようとすると、
「後で確認して」と、
忙しそうにして私を追い出そうとします。
たった4種類の資料ですが、
足りないことが多いので玄関の外で確認すると、
やっぱり資料が一部足りません。
現金帳のコピーや通帳のコピーなどの、
どれかが足りないことが多いのです。
再びドアチャイムを慣らして、
出て来てもらいます。
「現金帳のコピーが足りません」と告げると、
パワハラさんは、すごく不機嫌になるんです。
こもった声で、私をにらみつけて
「今回はこれだけ、また後で取りに来て」
自分が用意できなかったことがいけないのに謝りもせず、
怒った感じでそういうのです。
足りない分は また取りに来い
「足りない分は、また後で取りに来い」
と言うのですから、ふざけた話です。
私は、取りに行く義務もないのに、
準備ができたから
取りに来るように命令されて取りに来ました。
「足りなかったらまた取りに来い」という態度は、
私のことを馬鹿にし過ぎています。
こんなことが年に何回もあるんですよ。
私の家から、パワハラさんの仕事場には、
往復で2時間かかります。
2時間かけて、資料を取りに来たのに、
足りないんじゃもう嫌になります。
「今回必要な資料は、○月分の、これと、これ」
と書いて渡しても
それが用意できないんです。
その用紙さえ どこかにやってしまうこともあるんです。
これじゃあ、どうしていいのかわかりません。
すっぽかされたことだってあるんです。
人を呼びつけておいて、自分は買い物に行ったり、
遊びに行ったりするんですから。
おかしいでしょ？
少しの資料なので、郵便で送ってくれればいいのに、
なぜかそれもしてくれません。
足りない資料は数枚でも、
わざわざ私に取りに来させるのです。
こんな人を相手にしていると、
頭にくるし、時間はかかるし、
・なんでそんなことをするのかなあ？
・こんなことをされたら
誰でも嫌な気持ちになるってわからないのかなあ？
・どうしてたった4種類の資料も用意できないのかなあ？
と、考え込んでしまい、悔しくて疲れてしまいます。
威張った変わった人のお世話は私にはできません。
こういう困った人は顧客にしない方がいいようです。
